Retailerul online chinez Temu a fost sancționat cu o amendă de 200 de milioane de euro de către Comisia Europeană, ca urmare a comercializării de jucării care conțin substanțe toxice și a încărcătoarelor ce nu respectă standardele de siguranță.
Potrivit Uniunii Europene, compania a manifestat o lipsă de seriozitate în supravegherea și evaluarea produselor ilegale vândute pe platforma sa, expunând un număr semnificativ de consumatori europeni la riscuri. Temu a contestat această decizie, calificând cuantumul amenzii drept disproporționat.
Problemele Temu au început să capete amploare în octombrie 2024, când UE a inițiat o anchetă oficială, dar investigațiile preliminare au identificat încă din vara lui 2023 încălcări grave ale normelor comunitare privind comercializarea articolelor periculoase.
Comisarul european pentru tehnologie, Henna Virkkunen, a subliniat că popularitatea impresionantă a platformei în Europa – unde a atras peste 130 de milioane de utilizatori din 2023 – face ca mulți cumpărători să fie expuși riscurilor asociate produselor neconforme.
Amenda aplicată Temu reprezintă cea de-a doua impunere financiară în baza Actului privind serviciile digitale (DSA) la nivel european, după sancțiunea de 120 de milioane de euro aplicată rețelei sociale X, deținută de Elon Musk, în decembrie.
Conform prevederilor DSA, platformele digitale majore sunt obligate să realizeze evaluări riguroase ale riscurilor pe care le presupun produsele comercializate, pentru a preveni pericolele adresate consumatorilor.
UE a criticat dur Temu pentru că la evaluarea de risc din 2024 nu a respectat standardele impuse, fiind identificate produse precum zornăitoare pentru copii cu concentrații periculoase de substanțe chimice, încărcătoare care nu au trecut teste elementare de siguranță și articole de bijuterie neconforme.
Comisia a evidențiat, de asemenea, faptul că designul platformei Temu favorizează răspândirea produselor ilegale, iar retailerul nu și-a evaluat corect modul în care interacțiunea utilizatorilor poate amplifica aceste riscuri.
DSA reprezintă un instrument legal robust pentru UE, care permite impunerea unor amenzi record, ce pot ajunge până la 6% din cifra de afaceri globală a companiilor vizate. Deși Temu a raportat anul trecut venituri de peste 61 de miliarde de dolari, Comisia a optat pentru o sancțiune mai moderată, concentrată pe abaterile constatate în perioada investigată.
Retailerul are termen până la 28 august pentru a achita amenda și a prezenta un plan detaliat de remediere a deficiențelor, altfel riscă penalități suplimentare zilnice. Amenda poate fi atacată în instanță, după modelul contestării sancțiunilor de către Elon Musk.
În replică, Temu susține că a colaborat strâns cu autoritățile europene și deja a început implementarea unor măsuri menite să îmbunătățească siguranța produselor oferite pe platformă.
Totodată, Comisia continuă investigațiile asupra companiei chineză pentru utilizarea unor tehnici de design care induc dependență și pentru lipsa de transparență în algoritmii de recomandare a produselor.
Aceste controverse au loc pe fondul unei dezbateri mai ample în Bruxelles privind protejarea economiei europene de concurența inechitabilă, în paralel cu o anchetă lansată împotriva altui gigant chinez, JD.com, pentru presupuse subvenții ilegale în preluarea grupului german Ceconomy.
În Ungaria, Temu a înregistrat o creștere semnificativă, cu 4,2 milioane de utilizatori activi lunar într-o țară cu 9,5 milioane de locuitori, depășind ritmul mediu de creștere a platformelor digitale în Europa, conform publicației Blikk.
