Apple a convenit să plătească suma totală de 250 milioane de dolari pentru a soluționa o acțiune colectivă intentată în 2025, care o acuza că a indus în eroare consumatorii privind disponibilitatea funcțiilor Apple Intelligence. Acordul se adresează proprietarilor din Statele Unite care au cumpărat modelele iPhone 16 și iPhone 15 Pro în perioada 10 iunie 2024 – 29 martie 2025.
Potrivit firmei de avocatură Clarkson Law Firm, reprezentanta reclamanților, utilizatorii eligibili pot primi despăgubiri cuprinse între 25 și 95 de dolari pentru fiecare dispozitiv, în funcție de numărul cererilor și alți factori specifici.
Procesul a fost demarat pe baza acuzațiilor că Apple, prin campaniile sale publicitare, a creat „așteptări clare și rezonabile” privind disponibilitatea imediată a funcțiilor Apple Intelligence la lansarea iPhone 16. Totuși, în realitate, aceste funcții au fost fie limitate semnificativ, fie lipseau complet, ceea ce a dus la o percepție eronată a utilizatorilor asupra capabilităților reale.
Întârzierea funcțiilor Apple Intelligence și reacția Apple
Potrivit declarației oficiale făcute pentru publicația The Verge de către purtătoarea de cuvânt Apple, Marni Goldberg, această soluționare are rolul de a permite companiei să se concentreze pe ceea ce face cel mai bine: livrarea unor produse și servicii inovatoare utilizatorilor.
Funcțiile Apple Intelligence au fost prezentate pentru prima dată în iunie 2024, în cadrul conferinței Worldwide Developers Conference (WWDC), marcând o serie de inovații bazate pe inteligența artificială, inclusiv o versiune extinsă a asistentului vocal Siri. Cu toate acestea, la lansarea oficială a iPhone 16 în septembrie 2024, multe dintre funcțiile promise nu erau încă disponibile, în ciuda mesajelor de marketing care susțineau că dispozitivul este „construit pentru Apple Intelligence”. Ulterior, Apple a început implementarea graduală a unor noi funcții precum Image Playground, Genmoji și integrarea ChatGPT în Siri.
Lansări amânate și recomandări oficiale
Lansarea variantei personalizate a asistentului Siri, care urma să aibă loc în 2024, a fost amânată și este așteptată să fie disponibilă ulterior în cursul anului 2025. În aprilie 2025, Divizia Națională de Publicitate din SUA a recomandat Apple să suspende sau să modifice utilizarea expresiei „disponibil acum” pe pagina dedicată funcțiilor Apple Intelligence.
De asemenea, Apple a retras o reclamă pentru iPhone 16 în care actrița Bella Ramsey utiliza versiunea îmbunătățită a Siri cu AI. Acum, acordul de 250 milioane de dolari necesită aprobarea finală din partea instanței, iar consumatorii interesați sunt invitați să depună cererile până la termenul limită stabilit.
