O cursă feroviară pe traseul Paris-Nisa s-a transformat într-o experiență dificilă pentru pasagerii trenului Ouigo, după ce garnitura a rămas imobilizată mai multe ore în localitatea Montanay, pe 24 mai.
După o pană de curent, trenul a rămas fără electricitate și implicit fără aer condiționat, transformând vagoanele pline ochi într-un spațiu sufocant. Temperatura în interior a crescut rapid, generând stări de rău și hiperventilație la mai mulți călători, unii chiar leșinând. În tot acest timp, personalul feroviar nu a oferit informații sau apă pasagerilor.
Într-un moment critic, o femeie de 41 de ani din Saint-Étienne, observând dificultățile unei călătoare în vârstă care abia mai respira, a decis să deschidă mânerul ușii de urgență pentru a permite aerului să intre. Potrivit mărturiei sale, a fost o măsură de necesitate având în vedere gravitatea situației.
La scurt timp, au apărut controlorii care au reprimat rapid gestul, închizând ușa și catalogând acțiunea drept „vandalism”. Totuși, după aproximativ cinci minute, constatând condițiile imposibil de suportat din tren, aceștia au redeschis ei înșiși ușa de urgență.
Deși situația a fost recunoscută implicit prin această decizie, femeia a fost sancționată cu o amendă de 200 de euro pentru folosirea neautorizată a dispozitivului de oprire de urgență. Ea consideră că amenda este nejustificată și a anunțat intenția de a contesta măsura în instanță, subliniind că intervenția sa a fost un act de bun simț în condiții de urgență, nicidecum o acțiune vandală.
