Un incident grav a avut loc pe 21 iunie pe pista aeroportului din Frankfurt, când un avion SunExpress, pregătit pentru un zbor spre Antalya, s-a confruntat cu temperaturi extreme în cabina pasagerilor. Defecțiunea sistemului de climatizare a ridicat temperatura la peste 50°C, afectând 189 de persoane aflate la bord.
Jasmina Petric, una dintre pasagere, a descris momentul ca fiind unul de panică intensă: „Lumea striga și era plină de teamă pentru viața lor”. Situația a devenit critică din cauza temperaturii care, măsurată cu un termometru personal, a depășit 56°C. Disconfortul sever a cauzat chiar și episoade de leșin, inclusiv la un bebeluș aflat la bord.
Din cauza atmosferii tensionate, pasagerii au început să ceară insistent deschiderea ușilor aeronavei pentru aerisire. Într-un gest disperat, unii dintre aceștia, inclusiv Jasmina Petric, au apelat poliția, solicitând intervenția pentru a le permite accesul la aer proaspăt.
Echipele de intervenție au sosit rapid și au facilitat deschiderea ușilor avionului. Mai mulți pasageri au beneficiat de asistență medicală la sol, după cum a confirmat poliția din Frankfurt.
Deși incidentul nu a generat victime grave, experiența a lăsat urme adânci în rândul pasagerilor, iar Jasmina Petric și familia sa au continuat călătoria spre Antalya cu același avion, dar cu un impact emoțional puternic. Ea a anunțat posibilitatea unor acțiuni legale împotriva companiei aeriene, susținând că situația ar fi putut deveni fatală dacă nu era stopată la timp.
Reprezentanții SunExpress au emis ulterior un comunicat în care și-au exprimat scuzele pentru situația creată, explicând că defecțiunea a fost cauzată de o problemă la agregatul auxiliar al sistemului de climatizare. În același timp, compania a menționat că echipajul a încercat să diminueze disconfortul oferind băuturi pasagerilor, deși această reacție a fost criticată de unii dintre cei afectați.
