La o săptămână de la lansarea formularului online destinat pasagerilor CFR, ministrul interimar al Transporturilor, Radu Miruță, a anunțat că a primit peste 1.000 de sesizări privind condițiile din trenurile de călători. Din datele centralizate rezultă că majoritatea, 86%, nu ar recomanda altcuiva experiența lor de călătorie cu trenurile CFR.
Principalele nemulțumiri vizează absența aerului condiționat și starea precară a curățeniei. Aproape două treimi dintre respondenți, adică 65%, au reclamat temperaturile ridicate din trenuri, în timp ce 29% s-au plâns de igiena deficitară atât în toalete, cât și în vagoane.
Ministrul Radu Miruță a explicat că majoritatea celor care au completat sondajul au călătorit cu trenurile InterRegio (IR), unde aerul condiționat este obligatoriu. „Am deschis această poartă directă pentru călători să transmită problemele întâmpinate, iar în doar o săptămână au fost transmise 1.091 de răspunsuri. Numărul continuă să crească”, a precizat oficialul pe pagina sa de Facebook.
Pentru a răspunde acestor plângeri, luni dimineața, la ora 10:00, directorul CFR Călători, Traian Preoteasa, a fost convocat la Ministerul Transporturilor pentru a detalia cauzele acestor deficiențe. Ministrul a dat un termen de două zile pentru explicarea fiecărei probleme semnalate în formular, solicitând transparență și asumarea responsabilităților. „Fiecare sesizare trebuie să primească un răspuns, iar acolo unde există vinovați trebuie să se ia măsuri”, a subliniat Radu Miruță.
Formularul rămâne deschis pentru completare, oferind pasagerilor posibilitatea de a raporta în continuare neregulile către ministrul Transporturilor. „Timpul în care problemele erau ascunse în rapoarte s-a încheiat. De acum înainte, fiecare problemă trebuie abordată concret”, a concluzionat ministrul.
