O pensionară în vârstă de 79 de ani, Rita Seymour, a primit o interdicție pe viață în toate magazinele lanțului britanic Sainsbury’s, după un incident petrecut în magazinul din Hook, Hampshire, unde s-a certat cu angajații, informează Daily Mail.
Conflictele au început în iunie, când doamna Seymour s-a aflat la cumpărături săptămânale, cheltuind între 80 și 100 de lire sterline. După ce a plătit produsele, a încercat să cumpere un bilet pentru loteria Euromillions, dar angajata responsabilă nu i-a răspuns la solicitări repetate, fiind auzită vorbind la cască și spunând că femeia este nepoliticoasă.
Tensiunile au escaladat când managerii magazinului au intervenit și au început să țipe și să gesticuleze. În această situație, pensionara a împins o cameră video portabilă din mâna unei angajate, provocând căderea acesteia pe podea. Rita Seymour susține că nu a început ea conflictele, subliniind că are aproape 80 de ani și a lucrat o viață în relații cu clienții, fiind nemulțumită de modul în care a fost tratată.
Mai mult, femeia a fost acuzată pe nedrept că ar fi furat produsele, însă a prezentat bonul fiscal care atesta plata completă a cumpărăturilor. Cu toate acestea, a fost condusă afară din magazin.
A doua zi, doamna Seymour s-a întors pentru a clarifica situația, fiind întâmpinată cu o scrisoare oficială de interdicție pe viață la toate magazinele Sainsbury’s și Argos din Regatul Unit, inclusiv în parcările acestora.
Reacționând la situație, un purtător de cuvânt al Sainsbury’s a declarat că lanțul dorește ca toți clienții să se simtă bineveniți, dar că reacționează ferm la orice comportament abuziv sau nepotrivit. Decizia de a interzice accesul pensionarei a fost luată după mai multe incidente, prioritizând siguranța angajaților și clienților.
Rita Seymour, care locuiește în Hook din 1981 și a lucrat în domeniul relațiilor cu clienții, respinge acuzațiile că ar fi avut probleme anterioare și afirmă că nu va accepta această situație nedreaptă, exprimându-și șocul și tristețea cauzate de evenimente.
