Un bărbat sârb în vârstă de 61 de ani a fost rănit după ce o fereastră a avionului Ryanair s-a spart pe parcursul unui zbor de la Salonic, Grecia, către Memmingen, Germania, incident care a provocat aspirarea parțială a pasagerului prin geamul afectat.
Potrivit relatărilor, bărbatul de afaceri a suferit leziuni la gât și umăr și a fost conectat ulterior la un guler cervical pentru o perioadă minimă de șase săptămâni. Soția sa a povestit că l-a tras înapoi în cabină în timp ce acesta își pierdea cunoștința în mod repetat, iar alți pasageri au încercat să-l susțină în acest moment de criză.
Incidentul a avut loc pe 10 iulie, iar avionul Boeing 737 s-a întors în siguranță pe aeroportul din Salonic, unde echipajele medicale l-au preluat pe bărbat pentru îngrijiri spitalicești. Un martor ocular a descris un zgomot puternic asemănător unei explozii înainte ca fereastra să se spargă.
În ciuda gravității situației, pasagerul a denunțat comunicarea deficitară a companiei Ryanair, afirmând că singurele contacte au fost e-mailuri trimise fiului său, cel care a rezervat biletele, prin care i se oferea reprogramarea zborului și o întrebare generală despre starea sa de sănătate. El a precizat că nu a fost contactat direct de reprezentanții companiei, nici măcar telefonic, pentru a arăta un minim de îngrijorare.
Soția pasagerului a mai menționat că echipajul de bord „nu a intervenit” și parea „speriat”, în timp ce pasagerii au fost cei care au încercat să-l sprijine pe bărbat în timpul incidentului.
Ryanair nu a oferit un comentariu oficial privind evenimentul, invocând desfășurarea unei anchete în acest moment. Anterior, directorul financiar al grupului, Neil Sorahan, a laudat reacția echipajului, afirmând că au readus în siguranță avionul și că toți pasagerii au coborât în siguranță.
În urma incidentului, Agenția Europeană pentru Siguranța Aviației a desemnat un expert tehnic pentru a participa la investigația ce vizează cauzele spargerii geamului și implicarea pasagerului în accident.
