Aplicația myPPC, folosită de clienții PPC Energie pentru gestionarea conturilor de energie electrică și gaze naturale, va fi temporar inaccesibilă în perioada 17-19 iulie. Măsura este cauzată de lansarea unei noi versiuni a platformei, care promite un design mai prietenos și o experiență mai eficientă pentru utilizatori.
Ce vor observa utilizatorii după actualizare? PPC Energie a anunțat că datele de autentificare rămân neschimbate, iar principalele modificări se referă la reorganizarea secțiunilor aplicației. Noul aranjament este orientat spre acțiunile cele mai frecvente ale clienților, cum ar fi plata facturilor și transmiterea indexului de consum. Directorul general Ionuț Dună a explicat că simplificarea fluxurilor facilitează găsirea rapidă a informațiilor și oferă confirmări imediate după fiecare pas, cu indicarea clară a etapelor procesului.
De asemenea, informațiile despre contracte și ofertele comerciale au fost grupate în secțiunea „Contracte, produse și servicii” pentru mai multă transparență. Aplicația permite acum redenumirea locurilor de consum și o gestionare mai simplă a acestora, cu o separare clară între contoarele rezidențiale și cele dedicate business-urilor.
O altă îmbunătățire constă în formularul de contact, care oferă tipuri de solicitări prestabilite pentru o navigare mai rapidă. În plus, utilizatorii pot seta notificări personalizate privind facturile, scadențele și termenii de transmitere a indexului, prin e-mail sau direct în aplicație.
myPPC continuă să ofere acces la PPC myRewards, programul de reduceri la numeroși comercianți disponibile tuturor clienților PPC Energie, precum și la PPC myEnergy Coach, o platformă cu recomandări personalizate pentru eficiența energetică destinată exclusiv clienților de energie electrică titulari de contract.
Potrivit companiei, aproximativ 60% dintre clienți folosesc în mod activ aplicația, iar în ultimele șase luni s-au realizat peste 4 milioane de plăți și 1,8 milioane de transmiteri de index în cadrul platformei.
Ce nu vor putea face clienții în această perioadă? În intervalul 17-19 iulie, funcțiile de transmitere a indexului, consultare a soldului, verificarea consumului sau efectuarea plăților prin aplicație nu vor fi disponibile. Pentru plata facturilor se pot utiliza metode alternative, precum Direct Debit, transfer bancar, aplicațiile de mobile banking, RoPay, ATM-urile, magazinele PPC Energie și aplicația ING SoftPOS.
Ce pași trebuie urmați după relansare? Pe 19 iulie, versiunea web a myPPC va deveni accesibilă, iar aplicația mobilă va fi disponibilă ulterior. Utilizatorii trebuie să actualizeze aplicația din magazinul de aplicații preferat (App Store, Google Play sau Huawei AppGallery), să se autentifice cu aceleași date și să acceseze noile funcționalități, contul și istoricul rămânând nemodificate.
Închiderea magazinelor fizice și funcționarea serviciilor
PPC Energie a anunțat că, în data de 20 iulie 2026, magazinele din București, Giurgiu și Ilfov vor fi închise cu prilejul Zilei Energeticianului, cu excepția punctului de lucru din Galeriile Titan, București, care va respecta programul obișnuit, între 09:00 și 20:00. Call-center-ul va funcționa în continuare conform programului standard, iar aplicația myPPC va fi disponibilă pentru utilizare, fiind complet actualizată până în această dată.
