Implementarea inteligenței artificiale (AI) în companiile din România este încă la început, arată un sondaj realizat recent de eJobs România. Aproape jumătate dintre angajatori afirmă că folosesc soluții AI sporadic, fără o strategie internă clară, acestea fiind adoptate mai mult la inițiativa individuală a angajaților.
Doar 5,2% din companii au integrat AI-ul în mod strategic în majoritatea departamentelor, iar 15,5% utilizează AI în câteva procese definite. Totodată, un sfert dintre angajatori fie analizează momentan această tehnologie, fie nu o folosesc și nu au în plan această integrare.
Raluca Dumitra, Head of Marketing la eJobs, explică că adoptarea AI-ului de către angajați a fost mixtă: „Peste o treime au reacționat cu entuziasm și curiozitate, însă au existat și temeri legate de securitatea locului de muncă sau o atitudine de indiferență, AI-ul fiind perceput ca un simplu instrument de bifat.” Cu toate acestea, utilizarea AI-ului nu a schimbat volumul de muncă, dar a îmbunătățit calitatea rezultatelor.
Conform datelor, 26% dintre angajatori au observat o scădere a încărcării de muncă între 10 și peste 20%, în timp ce 10% se confruntă cu o creștere temporară a volumului, din cauza nevoii de instruire și verificare a instrumentelor AI. Există și 10% care au remarcat o reducere a timpului de lucru, însă cu o calitate mai slabă a rezultatelor.
Încrederea în acuratețea rezultatelor generate de AI variază: peste jumătate dintre respondenți au o încredere moderată, necesitând verificări detaliate, 11,4% au încredere scăzută, folosind AI doar pentru brainstorming, iar 33% acordă un nivel ridicat de încredere, limitând verificările la revizuiri rapide.
În ceea ce privește impactul pozitiv al AI asupra diverselor departamente, topul este condus de marketing și comunicare, urmate de operațional/administrativ și recrutare/HR. Aceasta confirmă tendințele globale, conform cărora aceste domenii sunt primele afectate de automatizare și inteligență artificială. În schimb, departamentele de customer support, vânzări, business development sau IT se declară mai puțin susceptibile la un impact puternic.
În privința influenței AI asupra necesarului de personal în următorii doi ani, opt din zece angajatori estimează că numărul angajărilor va rămâne aproximativ același. Totuși, jumătate dintre aceștia consideră că vor solicita competențe diferite față de cele curente. În paralel, 16% estimează o reducere a personalului datorită automatizărilor, în timp ce 1,2% se așteaptă la o creștere a angajărilor pentru a gestiona noile tehnologii.
În procesul de recrutare actual, competențele legate de AI sunt considerate mai degrabă un avantaj suplimentar decât un criteriu eliminatoriu, iar 39% dintre angajatori nu evaluează încă acest aspect la interviuri. În schimb, pentru 17,1% dintre ei, alfabetizarea AI reprezintă un atu major.
Printre principalele îngrijorări legate de implementarea AI în companii se numără securitatea și confidențialitatea datelor, aspecte ce rămân bariere semnificative în adoptarea pe scară largă a acestor tehnologii.
