Hidroelectrica oferă clienților săi o metodă facilă de a reduce valoarea facturii și de a evita penalitățile prin plata facturilor integral online, fără a mai fi necesară crearea unui cont de utilizator. Această procedură este rapidă și durează doar câteva minute, accesând platforma oficială a companiei.
Compania reamintește consumatorilor să transmită indexul autocitit al contorului între 22 și 26 iulie, pentru ca facturile să fie calculate pe baza consumului real și nu prin estimări care pot crește costurile.
Transmiterea indexului se poate realiza prin mai multe canale puse la dispoziție de Hidroelectrica: prin Portalul Client Hidroelectrica, aplicația iHidro disponibilă în AppStore și Google Play, sau prin apelarea gratuită a numărului 0800 800 359. Este important ca datele să fie raportate corect și să se respecte perioada menționată.
Transmiterea indexului corect ajută la calcularea exactă a consumului și evitarea unor facturi supraevaluate până la verificările ulterioare. „Pentru calcularea corectă a facturii la energie, consumatorii trebuie să comunice indexul furnizorului. Astfel, românii plătesc exact cât au consumat, fără a fi taxați în plus”, explică reprezentanții Hidroelectrica.
În ceea ce privește modalitatea de plată, compania a lansat o opțiune simplificată care permite achitarea facturilor 100% online, doar cu numărul de contract și cel al facturii, fără a fi necesară autentificarea sau crearea unui cont pe site.
Pentru cei care preferă să utilizeze aplicația iHidro, procesul de înregistrare este simplu: după încheierea contractului, clienții noi pot crea rapid un cont, accesând secțiunea „Înregistrează-te” din aplicație sau de pe site-ul ihidro.ro/Portal, completând datele necesare (CNP + POD pentru persoane fizice și CUI + POD pentru firme).
Astfel, Hidroelectrica facilitează un proces transparent și comod pentru clienții săi, încurajând plata rapidă și comunicarea corectă a consumului pentru o facturare exactă.
