În plin sezon estival, o ieșire la restaurant în Mamaia Nord s-a încheiat cu o experiență neplăcută pentru o turistă, care a primit o notă de plată de 344 de lei, în condițiile în care a plătit pentru produse pe care fie nu le-a primit conform așteptărilor, fie nu le-a consumat.
Pe 5 august 2026, femeia a mers împreună cu cele două fiice ale sale, de 4 și respectiv 8 ani, la un complex din zona Mamaia Nord-Năvodari, unde a comandat două fresh-uri de portocale pentru copile. În nota de plată, fiecare băutură apare la prețul de 29 de lei. Problemele au început când fresh-urile au fost aduse la masă: acestea erau amare și nu erau proaspete, așa cum fost garantate.
„Am cerut fresh de portocale și am clarificat că vreau să fie proaspete și reci. Am fost asigurată că așa vor fi, însă după ce fetele au gustat, am returnat băuturile deoarece erau amare”, a povestit aceasta.
După apelarea managerului, i s-a servit un suc adevărat, preparat proaspăt din portocale tocmai stoarse. Restaurantul a justificat inițial situația prin colaborări cu „firme locale”, însă clienteia rămâne neînțeleasă diferența dintre comanda inițială și realitatea de la masă.
De asemenea, femeia a comandat o sticlă de apă plată de 0,75 litri, însă a primit o sticlă de doar 330 ml. În ciuda acestui fapt, pe nota de plată au fost trecute două sticle de apă, pentru suma totală de 38 de lei, inclusiv cea neterminată și neprimita.
În plus, porția de midii în sos alb, de 75 de lei, care conform meniului ar fi trebuit servită alături de pâine cu usturoi, a venit fără garnitura specificată. Aceasta a fost adusă abia la finalul mesei, și în dublu exemplat, după sesizarea clienteiei, moment în care pâinea nu mai era utilă.
În concluzie, experiența petrecută în unul dintre cele mai aglomerate restaurante din Mamaia Nord a fost marcată de o notă de plată surprinzător de ridicată, detalii incorecte privind comenzile și servicii neconforme așteptărilor, ceea ce a lăsat o impresie neplăcută clienteie. Deși suma pentru apa necorespunzătoare i-a fost restituită ulterior, complicațiile și lipsa de coerență în relația cu personalul au rămas evidențiate.
