Gropile din asfalt, mașinile parcate pe trotuare și gestionarea ineficientă a deșeurilor sunt probleme constant semnalate de locuitorii Bucureștiului. Totuși, birocrația descurajează mulți să depună sesizări oficiale. În acest context a apărut bucuresti.help, o platformă independentă care își propune să revoluționeze modul în care cetățenii aduc în atenția autorităților dificultățile din spațiul public.
Aplicația a fost concepută pentru a face procesul de sesizare la fel de simplu ca realizarea unei fotografii. De la lansare, peste 1.500 de utilizatori s-au înscris pe platformă, iar zilnic sunt transmise către primării zeci de notificări referitoare la diverse probleme urbane.
Marius Funie, dezvoltatorul și singurul responsabil pentru proiect, explică faptul că ideea a pornit dintr-o experiență personală. După ce a devenit tată, mersul cu căruciorul prin oraș s-a transformat într-o provocare din cauza infrastructurii neadecvate, precum gropile în asfalt și trotuarele ocupate ilegal. A observat că, deși adresarea problemelor către autorități duce în unele cazuri la rezolvări, mulți renunță din cauza formalităților sau lipsei de informații exacte despre cine trebuie notificat. Astfel, bucuresti.help a fost gândită pentru a elimina aceste bariere.
Platforma funcționează singură, cu ajutorul colaboratorului său Claude la partea tehnică, și a strâns un număr apreciabil de utilizatori care apreciază simplitatea procesului și accesibilitatea aplicației, indiferent de nivelul de familiaritate cu tehnologia.
Reacții și colaborări cu primăriile
Răspunsul instituțiilor publice este variabil. Deși au existat discuții preliminare cu reprezentanți ai Primăriei Generale, integrarea aplicației în sistemele oficiale se confruntă cu provocări birocratice și necesitatea unor licitații publice. Sectorul 1 manifestă mai puțin interes, preferând metode tradiționale precum grupurile de Facebook pentru sesizări. Sectorul 2 a arătat o deschidere moderată, însă fără o colaborare concretă până acum, iar în celelalte sectoare inițiativa nu a fost încă adresată.
Până în prezent, autoritățile nu au promovat sau susținut oficial proiectul, iar rezolvarea problemelor sesizate prin platformă are o durată medie de aproximativ 35 de zile. Totuși, această medie este calculată pe baza feedback-ului utilizatorilor, iar uneori sesizările nu sunt actualizate în mod corespunzător, ceea ce face dificilă aprecierea reală a impactului. Din acest motiv, dezvoltatorul subliniază necesitatea unei integrări directe a aplicației cu sistemele primăriilor.
Planuri de extindere
Marius Funie își dorește extinderea bucuresti.help și în alte orașe din România, însă recunoaște că acest lucru presupune resurse financiare și administrative semnificative, precum și colaborări strânse cu autoritățile locale respective.
Astfel, bucuresti.help reprezintă o inițiativă independentă și inovativă menită să faciliteze comunicarea dintre cetățeni și autoritățile responsabile, oferind o platformă intuitivă și ușor accesibilă pentru sesizarea problemelor urbane din București.
