Frauda cunoscută drept „pachetul gol” devine o problemă tot mai frecventă pe platforma Vinted, afectând atât vânzătorii, cât și cumpărătorii. Această escrocherie constă în deschiderea coletelor și golirea lor de conținut, cu efectul de a genera dispute greu de soluționat.
Un caz reprezentativ este cel al lui Steve, un utilizator Vinted care, între februarie și martie 2026, a încercat să vândă o colecție de benzi desenate. Deși tranzacțiile aveau o valoare estimată de cel puțin 400 de euro, Steve s-a confruntat cu situații în care cumpărătorii au primit doar o parte mică din comanda lor, pierzând în final atât produse, cât și bani.
Identificarea responsabilului pentru astfel de fraude – fie cumpărătorul, fie curierul – este de cele mai multe ori imposibilă. Totuși, povești negative precum cea a lui Steve sunt tot mai des întâlnite, iar numărul victimelor acestei metode de înșelătorie crește constant.
Metode inovatoare de protecție împotriva înșelătoriilor
În acest context, Pascal Mugen, un vânzător cu experiență și pasionat de jocuri video retro, a dezvăluit pentru publicația Journal du Net tehnicile pe care le folosește pentru a se proteja.
Una dintre cele mai importante măsuri o reprezintă utilizarea unei benzi adezive personalizate și foarte rezistente, care nu poate fi îndepărtată fără a lăsa urme evidente. Astfel, dacă un cumpărător încearcă să deschidă coletul pentru a elimina produsul, sigiliul este compromis și acest lucru devine vizibil imediat.
Costul acestei benzi personalizate se ridică la aproximativ 10 euro, iar această investiție s-a dovedit salvatoare în mai multe situații. Într-unul dintre cazuri, un cumpărător a reclamat că pachetul primit era gol, însă dovezile foto ale lui Pascal au arătat clar că banda aplicată ulterior pachetului era diferită de cea originală.
Pe lângă aceasta, Pascal filmează integral procesul de ambalare pentru a asigura transparența tranzacției. El plasează un cronometru lângă colet și adaugă muzică de fundal pentru a demonstra că înregistrarea este continuă și nealterată, oferind astfel o probă solidă în eventualitatea unor controverse.
Mai mult, el împachetează produsele în pungi opace sigilate, pentru a preveni identificarea și eventualele tentații de a subtiliza obiectele în timpul transportului.
Provocările încrederii pe platformele de revânzare
Deși aceste metode sporesc siguranța, ele presupun un consum suplimentar de timp și resurse, lucru ce îl frustrează pe Pascal. El regretă că extrem de mulți vânzători trebuie să ajungă la asemenea măsuri din cauza unor cumpărători necinstiți.
În plus, el critică modul în care platformele de revânzare, inclusiv Vinted, gestionează litigiile, menționând că în circa 95% din cazuri decizia este favorabilă cumpărătorului, indiferent de circumstanțe. Această percepție, frecventă în mediul online, generează un climat de neîncredere între vânzători și platforme.
