Un turist din Germania a obținut despăgubiri în valoare de aproape 1.000 de euro după ce s-a confruntat cu imposibilitatea de a găsi șezlonguri libere la hotelul unde își petrecea vacanța pe insula Kos din Grecia. Reclamația sa împotriva agenției de turism a fost susținută de instanță, conform publicației The Telegraph.
Bărbatul a relatat că, deși se trezea la ora 6 dimineața pentru a prinde un loc liber la piscină, nu a reușit niciodată să găsească un șezlong disponibil. Situația cauzată de ocuparea acestora prin așezarea prosoapelor rezervatoare de către alți turiști devenise o sursă constantă de neplăcere pentru el și familia sa, obligându-i să petreacă zilnic chiar și 20 de minute în căutarea unui loc pentru relaxare.
În ciuda existenței unor reguli clare ale hotelului care interziceau rezervarea șezlongurilor prin plasarea prosoapelor, personalul hotelier nu a intervenit pentru a face respectate aceste reguli, ceea ce a determinat turistul să acționeze în justiție.
Judecătorii din Hanovra au decis că agenția de turism este responsabilă să asigure respectarea normelor hotelului și, în consecință, i-au acordat bărbatului o despăgubire aproape egală cu jumătate din costul total al vacanței, care a fost de aproximativ 1.800 de euro.
Conform sursei citate, practica rezervării șezlongurilor cu prosoape reprezintă un fenomen des întâlnit în rândul turiștilor germani, fiind în același timp criticată chiar și în Germania. Un studiu recent indică faptul că 66% dintre germani sunt împotriva acestei practici, în timp ce 14% au admis că au apelat la această metodă, iar 71% o consideră un comportament predominant al turiștilor germani.
