Uniunea Europeană adoptă reguli actualizate pentru transportul aerian, menite să îmbunătățească drepturile pasagerilor. Consiliul European a aprobat modificări importante ce includ gratuitatea bagajului de mână și un termen clar pentru plata despăgubirilor, potrivit informațiilor oferite de Euronews.
Companiile aeriene vor dispune de un an pentru a adapta noile reguli, acestea fiind așteptate să intre în vigoare la mijlocul anului 2027. Printre cele mai semnificative modificări se numără includerea obligatorie a bagajului de mână în prețul afișat al biletului, eliminând astfel costurile suplimentare ascunse și sporind transparența pentru consumatori.
Bagajul de mână și transparența prețurilor
Fiecare pasager va putea transporta un articol personal gratuit, inclus în costul biletului, iar această facilitate va fi standard pentru toate companiile aeriene ce operează în spațiul UE. Astfel, cumpărătorii vor avea claritate asupra costurilor încă de la momentul rezervării.
Despăgubiri mai rapide și accesibile
Despăgubirile pentru zborurile întârziate, anulate sau pentru refuzul la îmbarcare vor fi menținute la nivelurile actuale: 250 de euro pentru curse scurte, 400 de euro pentru distanțe medii și 600 de euro pentru zboruri lungi. Aceste compensații sunt valabile pentru întârzieri de peste trei ore, anulări anunțate cu mai puțin de 14 zile înainte și refuzuri de îmbarcare, exceptând situațiile excepționale independente de voința operatorului aerian.
O noutate esențială este introducerea unui termen clar: companiile vor trebui să informeze pasagerii în maxim patru zile după zbor despre modalitățile de solicitare a despăgubirilor. De asemenea, pasagerii vor avea 9 luni la dispoziție pentru a depune cererea, utilizând formularele standard UE, iar companiile aeriene trebuie să plătească sau să ofere o justificare în termen de 30 de zile.
Sprijin suplimentar pentru familii și bilete dus-întors
Pe lângă aceste măsuri, noile reguli oferă avantaje suplimentare familiilor, asigurând locuri gratuite alăturate pentru copii sub 14 ani, fără costuri adiționale. Totodată, biletele dus-întors vor beneficia de protecții suplimentare în cazul perturbărilor de zbor.
Revizuirea legislației a primit un sprijin covârșitor în Parlamentul European, fiind votată cu 646 de voturi pentru și doar 12 împotrivă, după care a fost validată de Consiliul European. Astfel, după un an de tranziție, milioane de pasageri vor beneficia de aceste drepturi consolidate, care aduc mai multă claritate și protecție în călătoriile aeriene din UE.
