Tot mai multe cazuri de turiști sârbi înșelați de agenția de turism Barcino Travel ies la iveală, acest operator neplătind în avans cazărilor din Grecia pe care clienții le achitaseră. Drept consecință, vacanțele mult așteptate s-au transformat în situații dramatice, cu oameni aruncați pe străzi sau puși în fața unei duble cheltuieli pentru aceleași servicii.
Un caz recent impresionant implică o familie din orașul Čačak, care a fost abandonată pe stradă cu un bebeluș de doar cinci luni, deși costul sejurului la un hotel de lux din stațiunea Simantro, Halkidiki, fusese achitat în prealabil. Tatăl copilului a dezvăluit că agenția grecească parteneră Barcino Travel nu a virat banii către hotel, în ciuda plății făcute de familie. „Suntem păcăliți, împreună cu o altă familie care călătorea cu noi. Am făcut un avans de 400 de euro, dar dacă Barcino nu plătește până vineri, vom fi nevoiți să achităm integral noi din nou", a declarat bărbatul pentru cotidianul sârb Blic.
Un alt exemplu tulburător este cel al Gordanei Pavlović din Belgrad, a cărei vacanță în Leptokarya a început pe 31 august și s-a transformat rapid într-un coșmar. Ea povestește cum, împreună cu un grup de aproximativ 20 de persoane, a fost refuzată la vila Iphigenia, deoarece Barcino nu plătise cazarea. „Soțul meu a ajuns să se îmbolnăvească de stres, iar concediul pe care îl așteptam tot anul a fost ruinată. Proprietarul ne-a promis că ne va returna banii dacă Barcino va plăti până vineri, dar nu am primit nici măcar o chitanță pentru plata pe care am făcut-o din nou", a spus Gordana. Ea intenționează să acționeze agenția în justiție.
În ciuda numeroaselor plângeri, reprezentanții Barcino Travel nu au fost disponibili pentru comentarii – jurnaliștii au încercat să îi contacteze telefonic și prin vizite la sediile din Belgrad și Niș, dar au găsit fie uși închise, fie angajați reticenți la dialog.
Aceste incidente nu sunt izolate. Cu doar câteva zile înainte, 24 de turiști, inclusiv persoane în vârstă și copii cu dizabilități, au fost în situația de a achita din nou cazări la vila Green Almond din Ofrinio Beach, după ce agenția nu plătise serviciile către proprietari. Conform unui raport oficial emis de partenerii greci, plata nu a fost făcută de firma Travel Industry Management Systems, care acționează ca intermediar al Barcino Travel. Responsabilitatea a fost atribuită organizatorilor sârbi.
Scandalul capătă amploare, mai ales în contextul în care în mai 2025 agenția Barcino Tours, deținută de același proprietar, a intrat în faliment, lăsând sute de turiști fără vacanțe și bani. Ulterior, proprietarul a creat Barcino Travel, păstrând identitatea vizuală și platforma online, dar problemele financiare și reclamațiile continuă să afecteze grav turiștii sârbi.
