Un tren care a plecat din Bellinzona spre Arth-Goldau, în după-amiaza întoarcerii dintr-un weekend prelungit, s-a confruntat cu o aglomerație extremă, determinând chiar și pasagerii cu locuri rezervate să călătorească pe podea. Mai mult, cei fără rezervări au fost rugați să coboare pentru ca trenul să poată pleca în condiții de siguranță.
Carlo, un călător care a dorit să își păstreze anonimatul, a povestit pentru publicația elvețiană Blick că situația a fost haotică încă de la urcarea în tren. „Oamenii se împingeau și se certau, iar atmosfera era încărcată de tensiune”, a declarat acesta. Trenul, deja complet ocupat, a avut o întârziere de 15 minute la plecare, în timp ce personalul feroviar părea depășit de numărul mare de pasageri.
Deși Carlo și-a rezervat locurile din timp, în tren nu mai era suficient spațiu. „Nici rezervarea nu a garantat un loc pe scaun, mulți au trebuit să stea pe podea”, a explicat el. Situația a fost cu atât mai dificilă pentru pasagerii fără rezervare, care au fost evacuați înainte de plecarea garniturii.
Reprezentanții Căilor Ferate Federale Elvețiene (SBB) au confirmat incidentul. Conform lui Moritz Weisskopf, purtător de cuvânt al SBB, o întârziere anterioară a dus la aglomerarea trenului cu plecare la ora 14.17. Deși au fost suplimentate capacitățile cu zeci de trenuri speciale și locuri adiționale pentru sărbători, „în condiții de perturbări, aglomerația rămâne o provocare”, a precizat el.
Pasagerii au ocupat culoarele, podeaua și spațiile dintre vagoane, iar tensiunea era evidentă. Carlo a remarcat că niciodată nu a mai văzut o astfel de situație: „A fost mai grav ca oricând, atmosfera fiind apăsătoare și plină de frustrare.”
SBB a subliniat că siguranța pasagerilor este prioritară și în astfel de cazuri este esențială posibilitatea evacuării rapide a garniturii. Dacă culoarele sunt ocupate de pasageri sau bagaje, această măsură nu poate fi garantată. În consecință, conductorii pot cere unor persoane să coboare, însă fără a le forța, deoarece toate companiile din Elveția au obligația de a asigura transportul călătorilor.
