O practică tot mai frecventă de fraudă pe platforma Vinted este „înșelătoria pachetului gol”, în care destinatarii deschid coletul, scot conținutul și apoi îl reclădesc, făcând dificilă dovedirea unei eventuale fraude. Acest fenomen afectează atât cumpărătorii, cât și vânzătorii, generând numeroase dispute și pierderi financiare.
În primele luni ale anului 2026, Steve, un utilizator Vinted, a încercat să vândă câteva benzi desenate. Cinci tranzacții promițătoare, estimate la circa 400 de euro, i-au adus însă doar frustrări: „Unele dintre comenzile mele au ajuns doar în proporție de 10% către cumpărători”, a mărturisit el pe Reddit. Steve a rămas, astfel, fără produsele vândute și fără banii așteptați.
Acest tip de furt, cunoscut drept „înșelătoria pachetului gol”, este dificil de combătut, deoarece nu se poate identifica cu certitudine dacă responsabil este destinatarul sau firma de curierat. Situații asemănătoare celei lui Steve devin din ce în ce mai comune, iar numărul celor afectați crește.
În contextul acestei probleme, Pascal Mugen, un utilizator experimentat Vinted și pasionat de jocuri video retro, a dezvoltat și a împărtășit soluții pentru a-și proteja coletele. Cu peste 400 de vânzări realizate, majoritatea pe produse electronice valoroase, Pascal a ales să aplice un sistem de sigilare și documentare a ambalării care îl ferește de pierderi.
Unul dintre elementele-cheie ale protecției sale este banda adezivă personalizată, dificil de înlocuit fără a lăsa urme vizibile. „Este o măsură esențială care împiedică deschiderea coletului fără a fi detectată, astfel încât un cumpărător rău intenționat nu poate înlocui produsul fără să lase dovezi evidente”, explică Pascal. Această bandă costă aproximativ 10 euro și a ajutat la clarificarea unui incident în care un cumpărător a acuzat primirea unui colet gol, dar imaginile trimise demonstrau că sigiliul fusese înlocuit cu o bandă generică.
Mai mult, Pascal filmează în întregime procesul de împachetare, fără pauze, folosind un cronometru și muzică de fundal pentru a asigura continuitatea videoclipului și autenticitatea acestuia. Astfel, poate demonstra că produsul a fost ambalat corect și intact.
Ambalarea pachetelor include și utilizarea pungilor opace, care ascund conținutul și oferă un plus de protecție împotriva identificării și posibilelor manipulări neautorizate.
Deși aceste metode asigură o protecție sporită, Pascal admite că sunt timp-consumatoare și reflectă un nivel de neîncredere în sistemul de arbitraj al platformelor de revânzare: „Pentru că adeseori, 95% dintre litigii sunt soluționate în favoarea cumpărătorului, indiferent dacă acuzația este corectă sau nu.” Această percepție este larg răspândită în mediul online, deși nu există date oficiale care să o confirme.
În concluzie, în fața unor fraude tot mai inventive, vânzătorii online sunt nevoiți să adopte soluții suplimentare de securizare a coletelor, iar o investiție modestă, cum este banda de sigilare personalizată, poate face diferența între o tranzacție reușită și o pierdere financiară.
