Compania aeriană Ryanair anunță o modificare importantă în procedurile de check-in la aeroport, care va intra în vigoare începând cu 10 noiembrie. Noua regulă stabilește închiderea ghișeelor de check-in și predare a bagajelor cu o oră înaintea decolării zborului, față de termenul actual de 40 de minute.
Această măsură vizează în special pasagerii care nu folosesc serviciul de check-in online și are ca scop reducerea situațiilor în care pasagerii pierd avionul din cauza cozilor lungi. Conform reprezentanților Ryanair, respectarea acestei reguli este obligatorie, iar neconformarea poate duce la refuzul îmbarcării fără drept de rambursare.
Motivul din spatele schimbării: flux mai rapid și securitate sporită
Dara Brady, directorul de marketing al Ryanair, a explicat că această ajustare minoră este necesară pentru a ajuta aproximativ 20% dintre pasagerii care înregistrează bagaje să depășească mai eficient cozile de securitate și de control pașapoarte, facilitând astfel accesul la poarta de îmbarcare la timp.
Directorul a subliniat că modificarea este deosebit de importantă în perioadele aglomerate de călătorii, când timpii de așteptare la aeroport pot crește sensibil din cauza fluxului mare de pasageri.
Contextul aeroportuar și investiții în tehnologie
Această decizie vine într-un moment în care aeroporturile europene se confruntă cu întârzieri adiționale, cauzate și de implementarea sistemului EES (Sistemul European de Informații și Autorizare), care impune controale suplimentare de amprentare și fotografiere pentru cetățenii non-Schengen, prelungind astfel timpul de procesare a pasagerilor.
În încercarea de a reduce aglomerația și de a crește eficiența, Ryanair a comunicat că va extinde instalarea chioșcurilor self-service pentru check-in și predarea bagajelor. Compania estimează că până la sfârșitul lunii octombrie, peste 95% dintre aeroporturile din rețeaua sa vor dispune de aceste facilități moderne, menite să accelereze procesul pentru călători.
Astfel, deși pasagerii pot în continuare să efectueze check-in-ul online cu până la două ore înaintea plecării, cei care preferă verificarea în aeroport sunt obligați să ajungă mai devreme pentru a evita posibilele pierderi de zbor din cauza întârzierilor la ghișee.
Ryanair avertizează clar că neconformarea cu noile termene poate conduce la refuzarea îmbarcării fără opțiunea rambursării biletului.
