Un bărbat din Norvegia, atras de designul luxos și tehnologia avansată a SUV-ului electric chinezesc Hongqi E-HS9, a fost nevoit să se confrunte cu o serie de defecțiuni și reparații de lungă durată, ce au transformat experiența sa de condus într-un semestru de frustrare intensă.
Problemele au apărut încă din primele săptămâni după achiziționarea mașinii, evaluată la aproximativ 80.000 de euro. Inițial, a fost semnalată prezența condensului într-un far frontal, care a fost înlocuit în garanție. Ulterior, senzorul de temperatură exterioară a indicat valori nerealiste de 54°C, declanșând un mod de siguranță ce limita funcționalitatea vehiculului. Acest senzor a fost schimbat, însă dificultățile au continuat.
În august, sistemul de încărcare a încetat să funcționeze, forțând șoferul să aștepte o lună până când mașina a fost readusă pe drum. La scurt timp, un zgomot puternic a semnalat o problemă gravă cu rulmentul motorului electric. Descoperirea a fost că acesta era defect și că avaria provocase daune extinse, necesitând înlocuirea completă a motorului, piesă ce a fost comandată din China, iar reparația a durat cinci luni.
Pe durata reparației, proprietarul, numit Magnus, a beneficiat de vehicule închiriate prin dealer, dar a fost surprins de o factură inițial greșită de aproximativ 17.700 de euro pentru aceste servicii, sumă ulterior rezolvată cu dealerul și compania de închirieri.
După reparare, problemele au continuat, sistemul de climatizare cauzând aburirea geamurilor în timpul deplasării, iar senzorii au dat informații incorecte privind temperatura ambientală, ajungând chiar la 77°C. Farurile au continuat să prezinte condens, iar într-un incident nefericit, hayonul s-a închis brusc în timp ce proprietarul avea capul în portbagaj, generând o lovitură dureroasă din cauza amortizoarelor defecte.
În plus, panoul decorativ al portierei șoferului s-a desprins, adăugând la frustrările acumulate de Magnus. După mai multe solicitări, dealerul a refuzat inițial să anuleze contractul, susținând că toate defecțiunile au fost remediate și că au fost puse la dispoziție vehicule de înlocuire pe parcursul reparațiilor.
Abia după intervenția mass-media și a autorităților pentru protecția consumatorilor, dealerul a acceptat să răscumpere mașina pentru suma de aproximativ 48.700 de euro, o sumă mai mare decât valoarea de piață actuală a modelului în Norvegia, unde cererea pentru acest SUV a scăzut semnificativ din cauza problemelor raportate.
Hongqi E-HS9 este un SUV electric de mari dimensiuni produs de marca chineză Hongqi, lansat pe piața europeană, inclusiv în Norvegia, în 2022. Modelul a fost promovat pentru luxul interior și tehnologia avansată, însă experiențele utilizatorilor scoate în evidență dificultăți tehnice ce afectează imaginea acestuia pe piață.
