Potrivit unui studiu realizat recent de eJobs România, adoptarea soluțiilor de inteligență artificială (AI) în companii este încă într-un stadiu incipient. Aproape jumătate dintre angajatorii chestionați (47,4%) utilizează tehnologii AI sporadic, fără o strategie împământată la nivel organizațional, ci mai degrabă la inițiativa angajaților individuali.
Doar un procent redus, de 5,2%, integrează AI-ul strategic în majoritatea departamentelor companiei, iar alte 15,5% folosesc AI doar în câteva procese bine definite. Un sfert dintre companii fie sunt în faza de documentare și analiză privind AI, fie nu au în plan implementarea acestor tehnologii în viitorul apropiat.
Raluca Dumitra, Head of Marketing la eJobs, remarcă faptul că reacțiile angajaților față de AI sunt mixte: în timp ce peste o treime se arată entuziasmați și curioși, există și teamă privind siguranța locului de muncă sau indiferență, considerând AI-ul doar un alt instrument de lucru. Totuși, datele colectate indică o îmbunătățire a calității muncii prin utilizarea AI-ului, chiar dacă volumul activității nu a suferit modificări majore.
În ceea ce privește impactul asupra timpului de lucru, 26% dintre angajatori afirmă că volumul de muncă a scăzut cu 10 până la peste 20%, pe când 10% observă o creștere datorată perioadei necesare pentru a învăța și verifica noile instrumente. Un alt 10% recunosc că reducerea timpului s-a făcut în detrimentul calității rezultatelor. Mai mult de jumătate dintre respondenți au exprimat o încredere moderată în acuratețea datelor generate de AI, necesitând verificare riguroasă, în timp ce 11,4% au încredere scăzută și folosesc AI doar în scopuri de brainstorming, iar 33% acordă un nivel ridicat de încredere, cu revizuiri rapide.
Departamentele care au resimțit cel mai pozitiv impact al AI sunt marketing & comunicare, operațional / administrativ și recrutare & resurse umane. Astfel, aceste domenii, considerate mai vulnerabile la substituția de către AI, confirmă trendurile globale privind adoptarea tehnologiilor inteligente.
În schimb, departamente precum customer support, vânzări & business development și IT & software development par mai puțin afectate până acum de AI, conform opiniei angajatorilor.
Referitor la efectele pe termen scurt privind necesarul de personal, 80% dintre angajatori consideră că volumul angajărilor va rămâne neschimbat în următorii doi ani. Totuși, jumătate dintre aceștia menționează că vor căuta competențe diferite, adaptate tehnologiilor emergente. Un procent de 16% anticipează o reducere a numărului de angajări cauzată de automatizarea unor sarcini, în timp ce 1,2% cred că va fi nevoie de mai multe resurse umane pentru a administra tehnologia AI.
Actualmente, în procesul de recrutare, competențele legate de AI sunt considerate mai degrabă un avantaj suplimentar decât un criteriu eliminatoriu: 39% dintre angajatori nu evaluează încă acest aspect în interviuri, iar 17,1% îl văd ca pe un avantaj competitiv important.
Există însă și preocupări legate de implementarea AI-ului, în special privind securitatea și confidențialitatea datelor, care rămân principalele bariere în integrarea pe scară largă a acestor tehnologii în companii.
