Gigantul suedez Ikea anunță o schimbare importantă în strategia sa globală, alegând Italia ca piață pilot pentru implementarea unor noi concepte de afaceri. Potrivit interviului acordat publicației Corriere della Sera de CEO-ul Ikea Italia, Alpaslan Deliloglu, compania va introduce atât o extindere a segmentului B2B (business-to-business), cât și un format nou de magazine mai mici, situate în orașe, pentru a fi mai aproape de clienți.
Italia va deveni astfel primul teritoriu în care Ikea va testa o zonă destinată exclusiv afacerilor cu alte companii. În toamna acestui an, în magazinul Ikea din Carugate, lângă Milano, va fi inaugurat un showroom dedicat firmelor, cu oferte și soluții adaptate nevoilor acestui segment.
Totodată, compania pregătește deschiderea a două magazine moderne de proximitate, cu dimensiuni reduse față de cele tradiționale, în orașele Lecce și Perugia. Primul astfel de magazin va fi inaugurat până la începutul verii. Această strategie are ca scop apropierea de clienții urbani și adaptarea la tendința de cumpărături în proximitate.
Italia reprezintă a cincea cea mai importantă piață pentru Ikea la nivel mondial, cu vânzări care depășesc 2,2 miliarde de euro. Retailerul operează în Peninsulă un număr de 22 de magazine, 28 de centre „plan and order” și două centre logistice majore, la Roma și Piacenza, cel din urmă fiind unul dintre cele mai extinse din Europa, asigurând servicii pentru 13 țări.
Compania subliniază importanța proximității în retail, exprimată prin dorința de a fi prezentă în comunitățile locale: „Proximitatea este esențială pentru retail. Vrem să fim acolo unde trăiesc oamenii”, a explicat Deliloglu. În timp ce magazinele clasice rămân principala sursă de venit (circa 80% din vânzări), Ikea investește constant în modernizarea acestora, alocând peste 97 de milioane de euro în ultimii trei ani.
Pe de altă parte, segmentul B2B reprezintă aproximativ 13% din cifra de afaceri Ikea în Italia, iar piața locală pentru acest domeniu este evaluată la circa 6 miliarde de euro, existând un potențial real în cele peste 4,5 milioane de companii active. Milano este orașul ales pentru centrul dedicat acestui segment datorită poziției sale strategice.
Programul Ikea Business Network oferă companiilor soluții avantajoase, precum condiții de plată extinse, carduri de credit dedicate și opțiunea de plată la 30 de zile, făcând astfel parteneriatul cu Ikea mai flexibil și accesibil.
După o perioadă marcată de tensiuni și greve, Ikea a semnat un nou contract colectiv pentru angajații din Italia, ce include investiții de 24 de milioane de euro pentru următorii trei ani. Noul acord prevede salarii suplimentare pentru munca în weekend și zilele de sărbătoare, extinderea concediului parental, sprijin pentru tratamente de fertilitate, precum și măsuri pentru promovarea incluziunii și tranziției de gen.
CEO-ul Alpaslan Deliloglu a reafirmat angajamentul companiei față de piața italiană, dar și preocuparea pentru impactul conflictelor internaționale asupra lanțurilor de aprovizionare: „Cea mai mare îngrijorare rămâne impactul războiului asupra oamenilor”. Până acum, Ikea nu a întâmpinat probleme majore în aprovizionare, produsele fiind fabricate în proporție de peste 70% în Europa.
În România, Ikea își menține prezența prin cele trei magazine situate în București și Timișoara, continuând să ofere servicii și produse adaptate consumatorilor locali.
