Un cuplu din Marea Britanie a trecut printr-un adevărat coșmar după ce au cheltuit aproximativ 50.000 de euro pentru renovarea locuinței, dar lucrările devastatoare ale constructorului i-au lăsat fără casă și cu mari probleme juridice.
Rob și Lucy Davies, din Langdon Hills, Essex, au angajat firma Figg Construction Ltd, condusă de Steve Figg, pentru extinderea casei lor. Promisiunea inițială a fost ca proiectul să se finalizeze în 12 săptămâni, însă, la un an distanță, efectele lucrărilor lor erau dezastruoase.
Potrivit lui Rob Davies, casa a ajuns într-o stare asemănătoare unui "teren bombardat". În grădină exista o gaură imensă, unde urma să fie bucătăria, iar pereții nesusținuți amenințau cu prăbușirea. Locuința era infestată cu șobolani și imposibil de încălzit din cauza golurilor largi în pereți.
Pe lângă suma inițială plătită lui Figg, de 50.000 de euro, familia a fost nevoită să investească încă aproximativ 32.000 de euro pentru a remedia pagubele majore, dar și alte 3.400 de euro în onorarii legale. Toate acestea au afectat profund viața personală a familiei, punând în pericol căsnicia lor.
Mai mult, după încercări repetate de a lua legătura cu constructorul, Steve Figg îi denunță pe Davies la poliție, acuzându-i pe aceștia de hărțuire. Ca urmare, cuplul a fost arestat la locurile de muncă și a petrecut 22 de ore în arest, fiind ulterior eliberați cu scuze oficiale.
Autoritățile au investigat cazul și au descoperit 22 de încălcări ale normelor în construcții comise de Figg la domiciliul familiei Davies. În urma procesului, firma a fost obligată să plătească despăgubiri de aproape 98.000 de euro.
Rob Davies nu a ezitat să-l critice dur pe constructor: „Este cea mai josnică persoană pe care o cunosc. Se pretindea profesionist, însă nu a fost în stare să ducă la capăt lucrarea.” El speră ca această hotărâre să servească drept lecție și să împiedice alți clienți să treacă prin experiențe similare.
Cazul familiei Davies nu este izolat. Alți clienți ai lui Steve Figg au întâmpinat probleme similare, cu pagube financiare și emoționale semnificative. Un exemplu este Gemma Hemmings, care a povestit cum, într-un conflict legat de plată, constructorul a distrus cu intenție biroul din grădina lor, în timp ce avea grijă să-și afirme prezența cu o drujbă și un baros.
Gemma și soțul ei au plătit 115.000 de euro pentru extinderea casei, dar au refuzat să efectueze ultima tranșă de plată până când lucrările neconforme nu erau remediate. De asemenea, Nick Marns, un broker de asigurări, a plătit o sumă considerabilă pentru a-și dubla spațiul locativ, însă lucrarea a devenit un șantier neterminat care l-a lăsat fără locuință și cu necesitatea de sprijin psihologic.
