Kurt Kromm, un electrician cu 60 de ani, angajat timp de 11 ani la uzina Ford Kentucky Truck Plant din Louisville, a fost concediat după ce a fost acuzat că a furat un biscuit cu ciocolată de aproape 2 dolari dintr-un automat de snackuri. Kromm a negat ferm acuzația și a prezentat dovezi clare că plata fusese efectuată.
Incidentul a avut loc în dimineața zilei de 9 mai, în timpul unei ture de 12 ore. Fiind diabetic, bărbatul a simțit o scădere a glicemiei și a decis să cumpere un fursec Grandma’s Chocolate Chip Cookie. Prima încercare de plată la un automat a eșuat, apăreau erori, astfel că a folosit un alt aparat unde plata cu cardul a fost confirmată și a consumat produsul respectiv.
O săptămână mai târziu, Kromm a fost convocat la birou, unde i s-a adus la cunoștință acuzația de furt, bazată pe un videoclip de supraveghere care arăta un ecran roșu, semn că plata nu fusese confirmată la primul automat. Chiar dacă bărbatul a explicat că a folosit un al doilea aparat pentru achiziție, explicațiile sale nu au fost acceptate, iar el a fost dat afară și escortat din fabrică, fără a-i fi permis să-și ia uneltele personale.
După concediere, Kurt Kromm a verificat contul său bancar, unde a descoperit tranzacția de 1,95 dolari efectuată chiar în timpul incidentului. A trimis evidențele atât companiei Ford, cât și sindicatului, dar i s-a cerut documentație suplimentară notarizată. În urma verificărilor ulterioare, compania Aramark, care administrează automate, a confirmat efectuarea plății, iar Ford i-a permis să revină la locul de muncă, însă între timp el își găsise un alt job aproape de locuința sa din Kenosha, Wisconsin.
Soția lui, Karen Kromm, a declarat că situația a afectat foarte mult familia și că soțul său se simțea mândru de locul său de muncă la Ford. De asemenea, a exprimat dezamăgirea față de sindicatul care nu l-a susținut suficient, în ciuda dovezilor clare furnizate.
Cazul a atras atenția și asupra unor nemulțumiri mai vechi ale angajaților legate de fiabilitatea automatelor Aramark, care problemează frecvent plata, conform declarațiilor mai multor lucrători din fabrică.
