O dispută juridică a fost inițiată de o avocată din Iași, care a cerut despăgubiri substanțiale de la fiul unei foste cliente pentru o recenzie negativă postată pe pagina sa de Google. Avocata a susținut că această critică și evaluarea de o stea i-au afectat grav reputația profesională. Cu toate acestea, instanța ieșeană a respins cererea din cauza inexistenței dovezilor unui prejudiciu concret, potrivit informațiilor publicate de Ziarul de Iași.
Originea conflictului juridic
Cauza a fost generată de un contract de servicii juridice încheiat între avocata L.L. și F.B.A., fiul unei cliente căreia avocata i-a reprezentat mama într-un proces legat de o datorie de 6.500 lei. În ciuda invocării prescripției dreptului la acțiune, instanța a respins această excepție, iar clienta a pierdut procesul. Ulterior, aceasta a angajat un alt avocat pentru faza de executare silită.
Recenzia negativă și reacțiile părților
Nemulțumit de rezultat, F.B.A. a contactat avocata pentru a-i reproșa lipsa probelor aduse în instanță. În urma unui schimb tensionat de mesaje, el a postat o recenzie negativă pe Google, acordându-i o stea și formulând un comentariu critic. Înaintea acestei evaluări, pagina avocatei avea un rating ridicat, de 4,8 din 5, bazat pe 84 de recenzii, majoritatea pozitive.
Acuzațiile formulate de client
Potrivit lui F.B.A., avocata nu ar fi răspuns solicitărilor sale de dovezi în procese și ar fi fost nepoliticoasă în comunicările ulterioare. El a prezentat un dialog în care trimitea screenshoturi, însă nu primea răspunsuri, iar decizia finală a fost să plătească datoria, fără să fie aduse probe în apărare.
Replica avocatei și demersurile legale
Avocata L.L. a considerat că recenzia are scopul de a-i afecta imaginea profesională și credibilitatea cabinetului, cauzând prejudicii materiale și de imagine. A trimis o notificare oficială prin care a cerut ștergerea comentariului și despăgubiri, însă F.B.A. a refuzat, invocând dreptul la libertatea de exprimare.
Decizia Tribunalului Iași
Judecătorii au subliniat că prezența avocaților în mediul online presupune acceptarea opiniei publice, inclusiv a celor negative, cu condiția ca exprimarea să fie respectuoasă. Conform instanței, recenzia reprezenta o opinie personală și nu conținea expresii injurioase. Totodată, magistrații au explicat că rolul recenziilor este tocmai acela de a reflecta experiențele clienților, iar nemulțumirile expresate, în limitele decenței, fac parte din riscurile profesiei.
Tribunalul a mai precizat că avocații nu garantază câștigarea unui proces, ci doar depun eforturi în acest sens, iar nemulțumirile clienților, inclusiv cele publice, sunt inevitabile. De asemenea, pentru a solicita daune, reclamanta trebuia să dovedească un prejudiciu concret, cum ar fi pierderea efectivă a unor clienți, lucru pe care nu l-a realizat, limitându-se la afirmații generale privind impactul negativ al recenziei.
