O femeie angajată ca și cameristă într-un hotel de patru stele din cartierul Zürich-Oerlikon susține că a primit plată pentru doar o parte din orele pe care le-a lucrat în primele două săptămâni, criticând că există o „contabilitate paralelă” a orelor și condiții de muncă foarte grele fără pauze oficiale.
Vanessa Roncaglione, în vârstă de 39 de ani, a venit în Elveția în martie după ce o prietenă i-a oferit oportunități de angajare prin Facebook. Originară din Argentina, cu domiciliul stabil în Spania, femeia a decis să experimenteze munca în Elveția. În plus față de alte două joburi, a lucrat aproape două luni la curățenia camerelor hotelului Courtyard by Marriott, unde prețul unei nopți ajunge la circa 200 de franci elvețieni.
Deși marca Marriott este cunoscută internațional, hotelul din Zürich este gestionat local de compania SV Group, care colaborează cu firma de curățenie Stampfli AG, una dintre cele mai mari din Elveția. Vanessa susține că angajații erau obligați să curețe camerele într-un timp fix, indiferent de volumul efectiv de muncă, și că acest timp nu era niciodată suficient.
Ea și-a ținut propria evidență a orelor lucrate, notând timpul de început și sfârșit al programului zilnic și fotografiind foile de repartizare a camerelor. Conform datelor ei, în două săptămâni a muncit 70 de ore, dar a fost plătită doar pentru 40. Vanessa acuză Stampfli AG că a manipulat ulterior pontajul sau a eliminat ore din acesta, iar pauzele legale erau scăzute din salariu chiar dacă ritmul de muncă nu le permitea.
Mai mult, femeia povestește că singurele momente de relaxare erau pauze scurte, de exemplu mâncatul rapid al unei banane între camere. Ea denunță și presiunile constante asupra angajaților străini, în special cei din America de Sud sau Republica Dominicană, pentru care locul de muncă este esențial pentru statutul de rezidență în Elveția. Colegilor li se spunea că li se poate retrage permisul de ședere dacă nu respectă cerințele angajatorului.
Publicația elvețiană Beobachter a stat de vorbă și cu alți angajați ai aceluiași hotel, care susțin că practicile reclamată de Vanessa nu sunt izolate. De asemenea, sindicatul Unia are documente referitoare la compania Stampfli AG, care oferă servicii de curățenie și în hotelul Bergwelt din Grindelwald, unde angajații au la dispoziție doar 12-13 minute pentru a curăța o cameră, iar timpul suplimentar nu este plătit. Această metodă duce la pierderi salariale semnificative zilnic.
Giuseppe Reo, reprezentant al sindicatului Unia pentru regiunea Oberland Bernez, denunță aceste practici drept un „dumping salarial în forma sa cea mai pură”, subliniind că timpii impuși pentru curățenie sunt illogici mai ales în cazul camerelor foarte murdare, și că sistemul exploatează angajații pentru a ține prețurile serviciilor cât mai scăzute.
Compania Stampfli AG a respins toate acuzațiile privind neregulile și tratamentul angajaților.
